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只二创始人祝泰倪奇:我们要做最被用户信任的公司

      提到“二手交易”这个词想必大家都不陌生,简单来说,二手交易就是指消费者将自己买的且自己使用过或未使用过的商品,作为一种新的商品再进行交易的行为,而在线二手交易是指通过互联网平台进行交易的过程。我国的二手交易准确来说起源于上世纪90年代初,当时大量城市居民从旧居搬入新房,大量的闲置物产生,二手市场正式诞生。后期随着互联网技术的不断发展,电商的产生进而促进了二手交易的转型升级。一些线上二手交易平台也随之产生。爱回收平台成立于2010年,其主要涉及电子产品领域;咸鱼成立于2014年,其平台定位是“闲置交易平台,趣味生活社区”,买卖同时可以进行分享社交,具有一键转卖、信用回收等特色;瓜子二手车平台成立于2015年,主打汽车市场,现已覆盖全国200多座城市。互联网电商的加持,使得在线二手交易平台呈现出个性化和专业化的特点和趋势。下面我们要谈到就是以奢侈品为主的二手交易平台---只二。

      只二是二手奢侈品交易服务商,目前服务覆盖品类比较广,包括包袋、珠宝、腕表、服装和鞋靴等等。它于2016年正式上线,刚上线时主营服装品类;2017年7月业务拓展到了拓展包袋、珠宝配饰、鞋靴等,模式主要为寄售;经过6年发展,只二不断完善并形成了独特的二手奢侈品标准化处理系统。在2021年4月时,只二已经得到明裕创投、天府基金的C轮融资,而此次融资的规划则围绕服务、销售渠道和人才引进三方面展开。服务方面会拓宽平台的服务场景,通过上门到家、1对1奢品顾问服务、线下寄卖点,线下用户私享会等多样化场景满足用户交易需求;同时销售渠道方面除了APP、小程序、各大直播平台外, 还将增加线下门店,形成多渠道闭环;最后在人才方面,只二会升级团队,为平台的服务升级提供更强大的团队支持。

      “做用户看不到的事”,稳扎稳打,自成系统

      只二平台在自身的发展上一直都十分低调,它把自己的重心和资源专注在了“用户看不见的事”上,如,搭建了一套单一SKU(库存量单位)、非标商品标准化处理体系。只二真真正正的做到了通过算法、自研系统与自动化设备的结合,有效提高提高了平台处理商品的时效和质量,大大降低了错误率。稳扎稳打的技术配合好的品牌声誉,只二得到了大批优质卖家的青睐,这些卖家为只二平台注入了源源不断的活力。只二自身“低调式”的发展方式也带给其它二手平台一些启发:想要真正在二手闲置行业上分得一杯羹,就必须在买卖方的留存率和转化率上多多下功夫,毕竟用户才是真正能带来流量的资源。 

      “提供优质服务”,享受好物,感受人性化的服务

      只二除了赢得卖家的好评外,买家对只二的信任度也极高,原因就在于只二的商品真伪把控方面极其严格,买家可以放心的进行交易。除此之外,买家还能在整个交易的过程中,享受优质的人性化的服务。正如只二的使命中那样说道“买卖均易,只二如新”,只二从创立到现在一直都潜心致力于为买卖双方提供简单而又高效率的服务,即通过提供端到端的重度服务,帮助卖家简单而又迅速地地卖掉商品,与此同时又为买家创造一个值得去信赖的二手奢侈品交易市场。

      “传递理念和愿景”,让生活更美好

      除了二手交易市场的商业价值,从社会价值的角度出发,二手交易这种方式的出现最大程度地缓解了资源浪费带来的压力,为美好生活提供了一种新的思路。而只二从成立之时就将“做一家持续为人带来美好交易体验的用户企业,成为用户心中最值得信任的公司。”作为自己的企业愿景,把“谁说旧爱不能成新欢”作为自己要传达的理念,希望帮助消费者用更理性的方式追求美好生活。

 

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